Cambios, devoluciones y garantía.
En iFactoryCR cada producto se elabora cuidadosamente para ofrecerte la mejor calidad posible.
Todos nuestros productos son revisados antes de ser entregados. Si recibes un artículo con algún defecto de fabricación o un error atribuible a iFactoryCR, estaremos encantados de ayudarte.
Los productos personalizados se fabrican especialmente para cada cliente, por lo que no es posible realizar cambios o devoluciones por errores en nombres, frases, colores, fotografías o cualquier otra información proporcionada al momento de realizar el pedido.
Si tu pedido presenta un defecto de fabricación o un error por parte de iFactoryCR, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías para revisar el caso.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días naturales por defectos de fabricación.
La garantía cubre únicamente problemas atribuibles al proceso de fabricación y no aplica en casos de:
• Golpes, caídas o mal uso del producto.
• Exposición a humedad, agua o condiciones ambientales inadecuadas.
• Desgaste normal por el uso.
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
Si el producto sufrió daños durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible para brindarte una solución.
Nuestro compromiso es ofrecerte productos elaborados con dedicación, materiales de calidad y una atención personalizada durante todo el proceso.